老人ホーム見学チェックリスト｜そのまま使える質問項目

老人ホームを見学すると、説明を聞いたり館内を歩いたりするうちに、確認したかったことを忘れてしまいがちです。施設ごとに説明の順番も違うため、印象だけで比較すると大切な違いを見落とすことがあります。

この記事では、見学時にスマートフォンで参照したり、紙へ書き写したりして使えるチェックリストをまとめました。すべての項目を満たす施設を探すのではなく、本人にとって譲れない条件を確認し、同じ項目で候補を比べるために活用してください。

チェックリストの使い方
見学前に記入する基本情報
1．月額費用と初期費用
2．居室と館内設備
3．職員と入居者の様子
4．介護体制と夜間対応
5．看護・医療対応
6．食事
7．外出・面会・日々の暮らし
8．契約・看取り・退去条件
見学後は、必須条件と本人の感想を分けて記録する
クラッシュからのポイント｜小さな疑問ほど聞いておく
まとめ｜同じチェックリストで複数施設を比べよう

チェックリストの使い方

見学前に、本人に欠かせない条件と、特に聞きたい項目へ印を付けます。
「□」は確認項目の目印です。質問しただけで終わらず、紙やスマートフォンのメモへ回答・条件・追加費用を残してください。このページ上で回答を入力・保存する機能はありません。
見学後に、未確認事項と再確認先を整理します。見学数は体調・地域・期限に合わせ、数をそろえることより必要な条件の確認を優先しましょう。

見学前に記入する基本情報

□ 施設名
□ 見学日・対応者名
□ 居室の種類・部屋番号・方角
□ 現在の空室数
□ 入居可能な時期
□ 申込後の部屋の取り置き期間
□ 本人の要介護度・医療行為を伝えたか

空室状況は日々変わります。「空いています」と聞いた場合も、仮押さえができるのか、申込・面談・入居判定のどの段階で部屋が確保されるのかを確認しましょう。

「仮押さえ」「申込み」などの名称だけでは、確保される内容や費用の扱いは判断できません。署名や支払いの前に、次の点も確認してください。

□ この手続きで確定することと、まだ確定しないこと
□ 部屋の確保期限と、期限後の扱い
□ 申込金などを求められる場合、その目的・充当先・返金条件
□ 取りやめの連絡先・方法と、キャンセル費用が発生する条件
□ 受入判定で入居できなかった場合の支払金の扱い

1．月額費用と初期費用

□ 入居一時金・敷金・保証金はいくらか
□ 家賃・管理費・食費の月額はいくらか
□ 介護保険サービスの自己負担はいくらか
□ 医療費・薬代の目安を含めたか
□ おむつ・日用品・洗濯代はいくらか
□ 水道光熱費・居室電気代は別途か
□ 理美容・レクリエーションに追加料金があるか
□ 通院の送迎・付き添い費用はいくらか
□ 個別対応や規定時間を超える支援は有料か
□ 現在の状態で毎月の総額はいくらになるか
□ 要介護度が上がった場合、総額はどう変わるか

パンフレットの月額料金だけでは、実際の支払額が分からないことがあります。「介護・医療・消耗品を含め、本人の場合は月いくらくらいか」と具体的な見積もりをお願いするのがポイントです。

2．居室と館内設備

□ 実際に入居する予定の居室を見られたか
□ ベッドを置いた後も安全に移動できるか
□ トイレ・洗面・収納の位置は使いやすいか
□ 日当たり、眺望、外や廊下からの音はどうか
□ 家具・家電・仏壇などを持ち込めるか
□ ナースコールはベッドとトイレから押せるか
□ 食堂・浴室・エレベーターまでの距離は適切か
□ 車いすや歩行器でも館内を移動しやすいか
□ 清掃状態や気になるにおいはないか
□ 個浴・機械浴など本人に合う浴室があるか

3．職員と入居者の様子

□ 職員が自然にあいさつをしているか
□ 入居者への声かけが穏やかか
□ 入居者の表情や過ごし方はどうか
□ 質問に分かりやすく答えてくれるか
□ 良い点だけでなく、できないことも説明してくれるか
□ 本人と年代・介護状態が近い方が暮らしているか
□ 入居者同士の交流と一人で過ごす選択の両方があるか

忙しい時間帯もあるため、一場面だけで施設全体を判断することはできません。それでも、職員が入居者をどのように呼び、どのような距離で接しているかは、日常の雰囲気を知る手がかりになります。

4．介護体制と夜間対応

□ 日中と夜間の介護職員数を聞いたか
□ 夜間は何人の入居者を何人で担当するか
□ 夜間巡回の回数・時間は決まっているか
□ ナースコールへどのように対応するか
□ 入浴は週何回か、希望日に対応できるか
□ 排泄・食事・移動の個別対応は可能か
□ 転倒や急変時は誰へ連絡するか
□ 救急搬送時に職員が同行するか
□ 認知症による外出や不穏への対応方針は何か

5．看護・医療対応

□ 看護師が勤務する曜日・時間帯
□ 夜間は常駐かオンコールか
□ 協力医療機関・訪問診療の内容
□ 定期受診は施設内か、外部への通院か
□ 通院時に家族の付き添いが必要か
□ 服薬管理に追加費用があるか
□ 現在の医療行為を受け入れられるか
□ 医療行為の回数や時間帯まで伝えたか
□ 状態が変わった時も継続入居できるか
□ 入院中も居室料金が発生するか

「医療対応可能」と書かれていても、必要な処置の種類・回数・時間帯によって判断が変わります。診療情報提供書や薬の一覧をもとに、個別の受け入れ可否を確認しましょう。

6．食事

□ 試食できるか
□ 味・量・温度が本人に合いそうか
□ 刻み食・ミキサー食・とろみへ対応できるか
□ 糖尿病食・腎臓病食などの治療食に対応できるか
□ 食事形態や治療食の追加料金
□ 体調不良時に居室へ配膳できるか
□ 欠食時の返金や取り置きのルール
□ 好き嫌いやアレルギーへどこまで対応できるか
□ 食事時間に幅があるか

7．外出・面会・日々の暮らし

□ 外出・外泊の手続きと制限
□ 家族や友人の面会時間
□ 居室で面会できるか
□ 飲酒・喫煙のルール
□ 食品・家電・家具の持ち込み
□ 起床・就寝時間の自由度
□ レクリエーションは自由参加か
□ 買い物や散歩の支援があるか
□ 家族参加の行事や外出があるか
□ 感染症流行時はどのような制限になるか

レクリエーションの多さが、すべての方に合うとは限りません。活動的に過ごしたいのか、自室で静かに過ごしたいのか、本人らしい一日を送れるかを確認します。

8．契約・看取り・退去条件

□ 重要事項説明書と契約書を受け取ったか
□ 入居一時金の初期償却と返還期間
□ 短期間で解約した場合の返金
□ 居室変更が必要になる条件と追加費用
□ 認知症や医療行為の増加で退去になる条件
□ 長期入院時に契約を継続できる期間
□ 身元引受人・保証人に求められる役割
□ 看取りの対応方針と実績
□ 退去を求める場合の手続き・予告期間
□ 亡くなった後の荷物整理・居室明け渡し期限

「終身利用」「看取り対応」という言葉だけで判断せず、どのような状態まで対応できるか、実際にはどんな理由で住み替えが起きているかを聞いておくと安心です。

見学後は、必須条件と本人の感想を分けて記録する

必要な介護や医療に対応できるかは、雰囲気や設備の良さと点数を足し合わせて判断しないようにしましょう。まず本人に欠かせない条件について、「確認済み・条件付き・未確認・対応不可」を記録します。「確認済み」は質問への回答を得たという意味で、正式な入居決定を示すものではありません。

記録する項目	残す内容	再確認すること
必要な介護・医療	本人の支援内容、時間帯・頻度、施設の回答と条件	誰が対応するか、状態確認や面談での最終判断が必要か
毎月の費用	見積もりの総額、含む項目、別料金、未確認の費用	実費の概算、本人の利用条件での追加料金
入居時期・手続き	希望日、施設の回答、残っている面談・書類・準備	いつまでに何が必要か、部屋の確保条件
本人の希望・感想	気に入った点、気になった点、普段の暮らしと違う点	食事・外出・過ごし方など、希望を実現できる範囲
家族の役割・契約	家族が担う支援、難しいこと、退去等の説明	代わりに頼める支援と費用、契約書との一致